以下不属于物流营销市场环境中微观营销环境的因素是
A. 社会文化
B. 竞争者
C. 供应商
D. 客户
各环境因素间互相影响和制约,这一点体现了物流营销市场环境的
A. 客观性
B. 多变性
C. 差异性
D. 相关性
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为,并为客户创造( )的过程。
A. 利益和价值
B. 品牌
C. 人气
D. 社会影响
中间商方面的评价指标主要有中间商投诉、准时交货和
A. 忠诚度
B. 消费者满意度
C. 市场占有率
D. 中间商满意度
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