为做好接待工作，导游员小陈准备了欢迎辞。不属于欢迎辞内容的是()
A. 称呼语
B. 欢迎语
C. 愿望语
D. 感谢语
查看答案
旅游者间发生矛盾时，导游员采取的态度是()
A. 不介
B. 进行调解
C. 请领队进行调解
D. 阐明自己的观点
食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于()
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
导游人员等级考核标准规定，初级导游员的游客反映良好率应不低于()
A. 80％
B. 85％
C. 90％
D. 95％
导游人员有下列()行为的，年审时将被警告批评。
A. 无故不随团活动
B. 不尊重旅游者民族风俗
C. 未经旅行社委派私自承揽导游业务
D. 发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
微信支付 
支付宝支付