经持卡人申请开通超授信额度用卡服务后，发卡银行在()只能提供一次超授信额度用卡服务，收取一次超限费。
A. 1个月内
B. 1年内
C. 1个会计周期内
D. 1个账单周期内
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要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
购置房产的优点包括：对抗通货膨胀;流动性较高;提高居住品质;强制储蓄积累实质财富等。()
在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外，应当尽量避免银行当事人与客户之间的接触，以免引起矛盾的激化。()
认为人之所以会产生游戏的冲动，是因为生命力的盈余的思想家是()
A. 洛克
B. 弗洛伊德
C. 席勒
D. 培根
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