高压脉冲在轨道上确定的故障有（）
A. 短路
B. 间歇故障
C. 绝缘节
D. 断轨
当在YSM前面板上进行航前测试时:（）
A. 会启动相关的IRU测试
B. 会启动三部IRU测试
C. 不会启动IRU测试
D. 不确定
某期货公司接受客户李某委托为其进行白糖期货交易，李某根据白糖期货近期的表现，总结经验得出白糖处于多头行情中，并有加速上涨的趋势，于是下达交易指令，买入白糖期货合约50手。但是，期货公司根据自己以往的经验，预测白糖期货的走势并不十分明朗，有下跌的风险，于是擅自做主没有为李某下达交易指令。结果白糖期货价格迅速上涨，造成李某没有获利。在该案例中，该期货公司违犯了下列哪条规定？（）
A. 隐瞒重要事项，诱骗客户发出交易指令
B. 使用其他不正当手段，诱骗客户发出交易指令
C. 未将客户交易指令下达到期货交易所
D. 以上都不是
关于现场投诉处理技巧正确的有（）
A. 寻找合适环境，疏解客户怨气
B. 聆听客户问题倾诉与表述
C. 尊重客户，表达对客户的关注
D. 适当致歉，满足客户情感需求
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