题目内容

与有形的制造产品相比，无形服务产品具有的特征是()。

A. 组合性
B. 不可重复性
C. 不易模仿性
D. 无形性
E. 动态性

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

按照接触的距离，可以将服务接触分为()

A. 面对面接触
B. 电话接触
C. 媒体接触
D. 邮寄接触
E. 网络接触

在道拉西·瑞德(DorothyRiddle)服务业分类中，属于基础服务业的是()。

A. 零售
B. 公共服务
C. 运输
D. 通讯
E. 教育

服务场景中制品的主要作用包括()。

A. 强化服务概念
B. 突出服务特色
C. 突出主题文化
D. 实用
E. 装饰

机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即()之间相互关系的规定。

A. 机要通信人员
B. 交通工具
C. 通信手段
D. 作业对象