题目内容

赫茨伯格双因素理论认为人际关系属于（）

A. 保健因素
B. 激励因素
C. 鼓励因素
D. 保障因素

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在导致沟通障碍的诸多因素中，（）属于人际因素

A. 沟通双方的地位差别
B. 沟通双方的相互信任
C. 沟通双方的沟通技巧
D. 沟通双方的空间约束

下面选项中，不属于马斯洛需要层次理论的是（）

A. 安全需要
B. 归属与爱的需要
C. 心理需要
D. 尊重需要

在管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（）的差异引起的

A. 沟通
B. 组织结构
C. 个体
D. 社会背景

管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正面效应，是冲突管理的一种方式（）