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有意后注意是有预定目的,但不需要意志努力的注意。

A. 正确
B. 错误

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异步电动机定子启动电流一般可达到额定电流的()。

A. 1~2倍
B. 3~4倍
C. 7~10倍
D. 4~7倍

ISO9001:2000规定的质量体系要求可供组织内部使用。()

A. 正确
B. 错误

对卵巢内胚窦瘤有特异性诊断价值的肿瘤标志物是()

AFP
B. 雌二醇
CA125
D. HCG
E. 孕激素

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道没有实施全面质量管理,自己所在部门困难重重。接着,公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战,某些主管和职能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功地实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司的客户投诉率直线下降,并且一直保持很低的投诉率。工厂电子零件制造部门发现因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重,由此可见,要想成功实现质量管理,需坚持()原则。

A. 以客户为中心
B. 持续改进
C. 管理的系统方法
D. 互利的供应链关系

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