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互动接待中如果预计检查时间超过（）分钟，服务顾问应移动车辆离开接待通道，让排队车辆及时获得检查；

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水轮机效率和发电机效率之积就是水电站效率。

A. 正确
B. 错误

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

（）是指，当设备在运行中出现危险情况时，应能够自动消除危险情况的装置。如熔断器、安全阀、安全销、限位器、继电保护装置和自动脱落装置等。

A. 防护装置
B. 安全装置
C. 保险装置
D. 联锁装置

“双因素说”理论认为，智力由（）构成。

A. 理解能力与推理能力
B. 思维的材料与思维的结果
C. 记忆能力与知觉能力
D. 一般因素与特殊因素