在实际操作中，行政协调的具体技术多种多样，主要有主体合流法、（）。
A. 中间数法
B. 冷处理与热处理法
C. 当面表态法
D. 谈心法
E. 跟踪处理法
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宣传推广阶段和教育培训阶段可分为（)。
A. 管理者层面
B. 一般员工层面
C. 管理者培训层面
D. 员工培训层面
E. 自我心理层面
战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）
A. 变化
B. 稳定
C. 顾客方与生产经销力量对比的逆转
D. 无所不在的竞争
E. 买方市场的存在
员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位。向所有员工家庭提供的一项（)咨询服务计划。
A. 免费的
B. 专业的
C. 系统的
D. 长期的
E. 额外的
一般环境分析简称为（）
A. PETS
B. PEST
C. PTSE
D. PSET
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