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企业的R&D主要包括新产品开发和新技术开发两大内容。

A. 对
B. 错

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选择确定主要的制造技术

A. 对
B. 错

工艺设计与管理包括:1. 产品设计图纸的工艺分析和审查2. 工艺方案的拟定与选择3. 工艺技术文件的编制4. 工艺装备的设计与制造

A. 对
B. 错

服务开发过程分为导向、设计、试验和引入4个阶段,共15个步骤

A. 对
B. 错

第一阶段:导向阶段(1)制定新服务目标与战略。(2)创意产生。(3)创意筛选。

A. 对
B. 错

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