题目内容

1982年，格朗鲁斯（Gronroos）提出内部营销概念，他认为（）

A. 要在内部员工市场注入服务意识和创造顾客导向的行为，最好的方式是采用积极的、类似于营销的方法
B. 将一系列内部活动以积极的、类似营销的协调的方式统一起来
C. 营销和销售部门的专职营销人员只能处理营销中有限的一部分工作

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比较IS0／OSl参考模型与TCP／IP参考模型的层次数及对应关系。

用热电偶测量温度，这些热电偶应放在被处理件的本身（即部件或零件）上，或固定在与零件接触的一些试块上。

A. 正确
B. 错误

阀门与管道以焊接方式连接时，阀门应（），焊缝底层宜采用氩弧焊。

A. 开启
B. 隔离
C. 关闭
D. 拆除阀芯

什么叫失压和全失压？