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构成光电比色的五个主要组成部分是什么？

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焦炭过火会使焦炭的抗碎强度增大。

A. 正确
B. 错误

在卡式炉保养前，应先将燃气罐装好。

A. 正确
B. 错误

我国的教育行政体制，从总体上看趋向于（）

在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。

A. 表示同情和歉意
B. 做好记录
C. 为客人解决问题
D. 检查和落实