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冷冻循环包括的四个基本过程是（）、（）、（）、（）。

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拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。

A. 正确
B. 错误

冠状动脉粥样硬化性心脏病心肌梗死最常发生的部位是（）

A. 左室侧壁
B. 左室后壁底部及室间隔后1／3部分
C. 左室前壁及室间隔前2／3部分
D. 左室后壁
E. 右室前壁及室间隔前2／3部分

下列说法中，不属于私人银行业务〔服务）特征的是（）。

A. 准入门槛高
B. 综合化服务
C. 经营成本高
D. 重视客户关系

永久气体充装站应配备有（）技术职称的专职技术负责人。

A. 班长；
B. 助工；
C. 新大学生；
D. 工程师。