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A考评工作以员工工作态度为主
B考评者对考评指标的标准容易把握
C考评工作的操作性与效度较差
D不适合于对员工沟通能力进行考评

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A开门见山法
B自我介绍法
C情感沟通法
D借题发挥法

A个体沟通
B人际沟通
C团队沟通
D组织沟通

A了解听众
B阐明目的
C营造氛围
D恰当提问

A劝说型
B告知
C交流型
D比较型

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