宝玉、黛玉“假情试探”的实质是（）
A. 爱恋初生，互不了解
B. 有了爱心，相互表白
C. 爱得愈深，求得愈苛
D. 疑虑重重，总不放心
今人常用“南青北白”描述唐代陶瓷的概貌。（）是传统青瓷的典范，邢窑是新兴白瓷的代表。
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）
A. 市场营销流程的再造
B. 销售流程的再造
C. 客户服务流程的再造
D. 客户合作管理流程的再造
客人落座后斟倒加温酒是服务员应掌握的（）斟倒方法。
A. 特价酒水
B. 一般酒水
C. 指定酒水
D. 特殊酒水
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