题目内容

景区导游服务的三个环节( )

A. 服务准备
B. 导游讲解
C. 送别服务
D. 接站服务

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A. 了解所接团队或游客的有关情况
B. 语言准备
C. 对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备
D. 提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况

A. 熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识
B. 做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。
C. 掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识。
D. 熟悉本景区的有关管理规定

A. 佩戴好本景区讲解员的上岗标志
B. 如有需要,准备好无线传输讲解用品
C. 需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等
D. 接待团队时所需的票证

A. 着装整洁、得体。
B. 女讲解员一般以浓妆为宜。
C. 不许佩戴任何饰物
D. 工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食