物流企业根据营销目标,有重点地搜寻有关市场因素资料,以便掌握内外部、宏微观环境的第一手资料的活动是市场因素
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使用直接反驳法时,要让客户感受到物流营销人员的
A. 态度坚决
B. 态度诚恳
C. 专业与敬业
D. 对事不对人
随时间变化而变化,这一点体现了物流营销市场环境的
A. 客观性
B. 多变性
C. 差异性
D. 相关性
物流客户服务主要内容包括( )、订单处理、客户投诉处理、技术培训等。
A. 服务提供
B. 服务咨询
C. 客户评价
D. 信息处理
在招标过程中聘请招投标中介机构并指定参加投标企业的招标方式叫
A. 内部招标
B. 有限招标
C. 公开招标
D. 自行公开招标
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