A. 对 B. 错
A. 将对用户特征的研究和理解作为软件开发过程中各种决策的主要依据 B. 在软件开发的各阶段尽可能获得来自用户的反馈,并利用这些反馈进行优化设计 C. 全过程提高用户对产品的满意度 D. 让用户在与产品接触的全过程中获得愉悦体验