题目内容

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,应向作出投诉处理决定的申请复议()

A. 所在地人民银行
B. 人民银行分支机构上一级机构
C. 人民银行省级机构
D. 人民银行征信中心

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征信中心应在接收个人或代理人异议申请5日内完成征信中心核查()

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()

A. 提起诉讼
B. 申请复议
C. 提出异议
D. 申请撤销

投诉处理人员应与投诉人深入沟通,了解投诉人或代理人,并要求投诉人或代理人提交与投诉有关的证据材料()

A. 基本情况
B. 投诉事项
C. 投诉要求
D. 投诉结果

完整性总分=[(信贷业务完整率+借款人完整率)/]*100()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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