上年大额支付往帐户余额及上年大额支付来帐户余额在贷方时，会计分录（）。
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检修后的锅炉（额定汽压大于5．88Mpa），允许在升火过程中热紧法兰、人孔、手孔等处的螺丝，但热紧时锅炉汽压不准超过（）
A. 0.49MPa
B. 0.6MPa
C. 1.0MPa
以下关于流脑脑脊液的说法正确的是（）。
A. 糖↓、氯化物↓、蛋白↑
B. 糖↓、氯化物↑、蛋白↑
C. 糖↑、氯化物↓、蛋白↑
D. 糖↑、氯化物↓、蛋白&darr
以下对投诉说法错误的是（）。
A. 即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作
B. 客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差
C. 客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速
D. 处理客户投诉应先处理心情，再处理事情
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