题目内容

有些班组长不理解“班组长是管理者”。在工作中不能很好的明确自己的职责。下列几位班组长的做法,属于此列的是()。

A. 李班长是业务骨干出身,总觉得班组员工的业务能力不够强,凡事都要亲力亲为才放心
B. 林班长的班组,奖金多的工作大家都抢着干;没有绩效的工作都不愿做,林班长只好自己做
C. 张班长把自己不喜欢和不擅长的工作都分给班组员工去做,说,“这是充分授权”
D. 孙班长总是把工作全部分给班组员工,自己坐在办公室等结果,说“领导要把握宏观,哪能埋头于具体工作呢?”

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下列关于有效沟通的理解,正确的是()。

A. 沟通是一种期望
B. 真正的沟通是信息被接受
C. 真正的沟通有有效的反馈
D. 真正的沟通既要收集信息,又要给予信息

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