关于物业租金的说法，正确的有( )。
A. 毛租比净租包含的费用项目多
B. 净租通常在短期租赁中采用
C. 百分比租金常用于零售商业物业
D. 净租通常在长期租赁中采用
E. 净租比毛租包含了更多的费用项目
建筑内某一具体出租单元的租金依其在整栋建筑内所处的位置有一定差异，为平衡位置不好的出租单元的较低租金收入，常使位置较好的出租单元付出一定的( )租金。
A. 净
B. 基础
C. 超额
D. 百分比
CRM是营销管理的创新，其创新主要体现在( )。
A. 体现了营销理论中以产品为导向的核心理念
B. 体现了营销理论中以客户为导向的核心理念
C. 实现了营销管理重点的创新，充分整合了营销管理的外部资源利用与内部价值创新
D. 实现了营销管理重点的创新，为客户提供差异化的服务，使客户价值最大化
E. 运用先进的信息技术、网络技术进行营销，使IT技术成为企业经营、发展、创新的根本性和决定性力量
客户关系管理，是以( )为中心，选择和管理有价值的客户及其关系的一种商业策略。
A. 客户资产状况
B. 客户忠诚度
C. 客户价值
D. 客户个性
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