题目内容

营运能力分析评价指标不包括（）。

A. 应收账款周转率
B. 销售净利率
C. 存货周转率
D. 流动资产周转率

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A. 周转率
B. 周转天数
C. 总资产周转率
D. 周转速度

A. 对
B. 错

A. 对
B. 错

A. 在事先与客户沟通确认的时段回访
B. 对于有抱怨的客户应及时致歉并询问抱怨原因
C. 对回访发现的问题,相关责任人应在24小时内向回访专员反馈处理意见
D. 每天必须准备下一个工作日需回访的的客户清单。