题目内容

项目的特性要求（）。

A. 沟通局限于有关产品、进度、质量和成本的事实
B. 应当严格控制沟通，以便不让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是客户、高级管理层、职能经理和项目成员之间沟通的焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享

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下列哪项不是项目经理促进项目沟通和团队建设所采取的方法？（）

A. 有一个作战室
B. 成为一个好的沟通阻碍者
C. 成为一个沟通联络者
D. 主持有效的会议

下列各项（）不是非正式书面沟通的例子。

A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 管理计划
D. 发给项目队伍成员的备忘录

在与客户打交道时，项目经理应当（）。

A. 要诚实到这样的程度，即不至于客户起诉项目组织
B. 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C. 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D. 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事

在项目的执行过程中，指派了一名新的项目经理。该项目在按计划执行，项目经理发现客户对报告方法有抱怨。项目经理应当做的第一件事情是（）。

A. 检查沟通系统
B.询问客户的抱怨和要求，并寻求解决方案
C. 对客户的报告建议个性化
D. 让项目队伍提出替代方案