游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应（ ）。
A. 婉言拒绝。
B. 请领队在团内调整。
C. 如有空房，可适当予以满足。
D. 如无法满足，向游客耐心解释。
E. 可满足，但须另付房费。
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以下关于游客住房方面个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。
A. 要求购买房中物品。
B. 要求住单间但不愿另付房费。
C. 要求延长住店时间且饭店有空房。
D. 要求住高标准间且同意支付差价。
E. 要求住不同楼层的客房且饭店有空房。
为预防漏记事故，导游人员应该（）
A. 认真阅读接待计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
游客要求自费观看文娱节目，导游人员正确的做法是（ ）。
A. 若时间允许，应积极协助
B. 若要求去大型娱乐场所，应婉言拒绝
C. 若要求去复杂场所，应婉言拒绝
D. 若要求去不健康的娱乐场所，应断然拒绝
E. 若有去与计划的文娱节目不同的演出地点导游人员应为他们安排车辆，但车费自理
游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（ ）。
A. 尽力予以协助
B. 若为食品，应请其自行处理
C. 若为应税物品，应促其纳税
D. 请游客写委托书
E. 若转递给外国使馆工作人员，原则上不能接受
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