为防止漏接事故的发生，导游事先应做好的工作有( )等。
A. 认真细致地阅读接待计划
B. 掌握旅行社安排上的各种变化
C. 与司机约定接站出发时间
D. 核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
E. 提前半小时抵达接站地点
为防止漏接的发生，旅行社应做好的工作有( )等。
A. 制订好旅游接待计划
B. 加强旅游团信息传递管理
C. 信息传递做到及时准确
D. 严格接待人员岗位责任制
E. 加强导游的日常管理
若导游所接旅游团的游客购买了航空延误险，当遇到所乘航班较长时间延误后，导游应提醒他们向保险公司索赔，并告知其应提供的材料有( )。
A. 填写索赔申请表
B. 提交报险单
C. 提交身份证
D. 提交机场出具的证明
E. 提交所乘航班航空公司出具的证明
导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该( )。
A. 向领队问清该团人数减少的原因
B. 査看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续
C. 如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续
D. 立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量
E. 提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社
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