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导游小赵带领小学生到一农业观光园游览,参观热带植物大棚,由于大棚数量众多,小赵在每次出一个大棚时都清点人数,在其中一次清点时发现少了一个学生,请问小赵此时应该怎么办?

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小刘所带的外国旅游团中有一位文物爱好者,且该客人是一位重要的客人,该客人很想购买一件文物的复制品,但因故直到出境前仍未购到,所以他想给小刘留下款项请他代为购买。请问:如果你是小刘,将如何妥善处理此事?

旅游旺季,接团社未能按计划为团队买到机票,只得安排该团乘坐加班机提前一天离开,如果你是该团导游,应怎样做好客人工作,使他们在得知计划更改时不至于反对,同时应采取哪些补救措施,尽量使客人在该地逗留期间过得愉快?

导游小马以其热情、健谈颇受游客欢迎,为社里争取到许多回头客。现在他又带一老客户团到九寨沟去旅游。火车上几个客人邀小马打扑克,为刺激,他们按照麻将牌的规矩输者给赢者上“银子”,并商定最后赢者请大家到餐车“撮”一顿。不料被乘警发现,按聚众赌博论处要罚款,这使小马慌了神。请问:如果你是小马该如何应对?从小马身上你觉得应该吸取哪些教训?

地陪小黄接一个乘飞机到北京的旅游团。接到客人后他发现有一位客人面色苍白,他关心的询问得知客人晕机。在到达旅游车前,小陈照顾这位客人在前排坐下,客人很是感激。请问:在接下来的行程中,小黄该如何照顾这位客人呢?

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