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地陪小黄接一个乘飞机到北京的旅游团。接到客人后他发现有一位客人面色苍白,他关心的询问得知客人晕机。在到达旅游车前,小陈照顾这位客人在前排坐下,客人很是感激。请问:在接下来的行程中,小黄该如何照顾这位客人呢?

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因为多方面的原因,一个旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于全陪,这种情况下全陪应怎样处理此事?

我国南方某国际旅行社,在杭州订做了一批真丝手帕,每块手帕上都绣着花草图案,装在特制的印有该旅行社社徽的纸盒内,显得美观大方。小黎在接一个意大利旅游团时,特意代表本社送给每位客人一件这样的礼品。没想客人收到礼物后一片哗然,显出很不高兴的样子。特别是一位夫人,看到自己手帕上印着菊花时,竟忍不住大声喊叫,表现得极为气愤。请问:为什么会出现这样的情景?

王先生等20人在与某旅行社签订旅游合同后,即参加了该社组织的“某地两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准,拒绝入住。不管导游怎样解释,王先生都不予认同,最后,王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同,并返回。事后,王先生等20人要求旅行社承担违约责任,退还旅游款并支付违约金。请问:王先生等人的要求合理吗?为什么?

小谭所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小谭应怎样处理此事?