题目内容

如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先()。

A. 弄清停留时间缩短的原因
B. 做好旅游团在当地游览计划的调整
C. 及时将缩短情况通知下一站
D. 办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车

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更多问题

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应()。

A. 耐心解释，向游客致歉
B. 调换饭店
C. 予以满足，但费用自理
D. 立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

就地诊验(名词解释)

传染病控制(名词解释)

导游员应根据旅游团的()来确定商谈日程的对象。

A. 人数
B. 要求
C. 特点
D. 性质