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选择一个好的关键词是搜索成功的关键，关键词的选择要准确，具有代表性，符合搜索的主题。

A. 正确
B. 错误

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移动总机对外可显示（）

A. 主叫号码
B. 总机号码
C. 被叫号码

不是客户回复前的注意事项的是（）。

A. 填写回复报告及客户记录卡
B. 制定回复计划，明确回复目的
C. 了解及学习一定的回复技巧，提高工作效率
D. 准备好纸、笔，以便记录

简述大型DBMS提供的主要数据安全手段。