在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?
A. 前台须礼貌地向客人提出索赔要求,对恶意事件提交上一级经理处理
B. 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通,若实施了免赔偿,前台应打印《物品免赔单》,由前厅经理/副理签字
C. 免赔偿权限范围:前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元
D. 将赔偿费用输入PMS系统入帐,“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量
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放淤改良盐碱土时,水的含沙量越大,所需要的放淤定额越()。
西周的王位继承是兄终弟及。
A. 正确
B. 错误
超常服务周到,就餐服务周到,服务语言周到是周到服务的()。
A. 具体形式
B. 具体要求
C. 具体标准
D. 具体水平