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如何进行情商管理与情绪调节？

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ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）

A. 让客户拨打客户服务热线咨询
B. 要求持卡人填写客户投诉表
C. 将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D. 检查投诉交易日的ATM日志

简述企业会计组织机构的设计形式。

多数相对指标采用无名数如（）等表示。

A. 系数
B. 倍数
C. 百分数
D. 千分数
E. 人／平方千米

熟悉动作技能是正确运用保护与帮助的基础。

A. 正确
B. 错误