某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：《卓越绩效评价准则》制定过程中，参照的世界上最知名的质量奖是()。
A. 日本戴明奖
B. 欧洲质量奖
C. 亚太质量奖
D. 美国波多里奇国家质量奖
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分配职责的原则要求各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，并做到()。
A. 将相同性质的工作归纳起来进行分析
B. 分配工作要具体、明确
C. 每一项工作不要分得过细
D. 量材施用，任人唯贤
E. 经常检查，拾遗补缺
青霉素或头孢菌素可以采用酸碱滴定法测定含量，其操作要点为
A. 需进行空白试验校正
B. 空白试验采用未经过水解的样品溶液进行
C. 溶解样品的水为新沸放冷的水
D. 在强碱性条件下水解
E. 水解应在水浴中进行
因果图是通过()促进问题的解决。
A. 识别现状
B. 制定目标
C. 分析原因
D. 寻找措施
E. 培训人员
影响蛛网膜下腔阻滞平面的因素有
A. 注药速度
B. 穿刺部位
C. 病人体位
D. 针口斜面方向
E. 药液比重
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