题目内容

游客在景点游览中突患重病，地陪应立即协同( )，送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

A. 全陪与司机
B. 领队和司机
C. 全陪和景点工作人员
D. 全陪、领队和患者亲友

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下列游客遇到的事件中，不属于治安事故的是( )。

A. 骚扰
B. 误导
C. 诈骗
D. 被盗

在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外，每个重要环节都应有（）。

A. 死者亲属意见
B. 旅游团领队意见
C. 使领馆人员意见
D. 文字依据

在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行或可疑迹象，导游应该( )。

A. 立即报告接待社
B. 立即报告旅游局
C. 立即报告公安部门
D. 给予必要的提醒和警示

游客的投诉不论投诉的对象是旅行社，相关接待单位，还是导游员自己，导游都应（）。

A. 以和为贵
B. 以礼相待
C. 以人废言
D. 以柔克刚