题目内容

环式沟通的最突出的缺点是:

A. 信息渠道不畅通
B. 满意程度低
C. 信息易曲解
D. 信息单向传递

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下列选项不属于非语言沟通的是：

A. 物体的操纵
B. 面部表情
C. 语调的变化
D. 发送短信

沟通可以分为不同的类型，按照沟通的互动性可以分为：

A. 单向沟通和双向沟通
B. 人际沟通和群体沟通
C. 言语沟通与非言语沟通
D. 正式沟通与非正式沟通

沟通者的可信度可能受到以下哪些因素的影响？

A. 沟通者的身份地位
B. 良好的意愿
C. 专业知识
D. 外表形象

提升沟通效果的方法有：

A. 保持目光交流
B. 注意对方动作、神情
C. 捕捉内容要点
D. 沉默无声的倾听