列车集中晚点或发生紧急情况，请示站长，利用站前广场组织排队，专用通道（）。队头队尾分别放置方向牌设专人看队。放行时加强宣传引导，保证安全。
A. 直接进站
B. 迂回进站
C. 正常进站
D. 交叉进站
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发生动车组列车大面积晚点、线路中断，动车组列车晚点时间超过（）min，致使旅客滞留车站、列车上或旅客反映强烈时，高铁车站应做好客运组织工作。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 45
高铁车站自动检票系统故障客运人员立即报告（）
A. 服务台
B. 站长
C. 值班站长
D. 车站综控室
高铁车站客流猛增时，合理安排检票时间，始发列车提前（）分钟检票
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
售票系统故障时，高铁车站立即开启应急动车组售票专用窗口，使用代用票发售当日各次列车（）席位。
A. 硬座
B. 软座
C. 无座
D. 卧铺
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