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对人热情，讲话直率，在等待的时候显得心急火燎。这是（）。

A. 稳重型
B. 急躁型
C. 活泼型
D. 忧郁型

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很少发脾气，做事力求稳妥，平时表现安静、沉默寡言。这是（）。

A. 稳重型
B. 急躁型
C. 活泼型
D. 忧郁型

遇到问题容易发火，一旦被激怒，就不易平静下来。这是（）。

A. 稳重型
B. 急躁型
C. 活泼型
D. 忧郁型

容易受感动，看到感人的情境，会情不自禁地流起泪来。这是（）。

A. 稳重型
B. 急躁型
C. 活泼型
D. 忧郁型

优秀的服务人员能在客人还没有开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求。这说明他（）。

A. 观察力敏锐
B. 交际能力很强
C. 注意力广泛
D. 记忆力良好