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多、少收款超过__天无法处理时,少收款由__赔偿。()

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探亲乘车证是__及其供养的__探亲乘车凭证。()

旅行服务工作由主管__的客运部门统一实行__管理,财务单独核算。()

旅客列车首诉负责制指受理旅客投诉的列车乘务员,对受理全过程负__,不得__。()

站车卫生标准:窗明__、四壁__、内外清洁、消灭“四害”。()

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