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动物明胶在制作基础清汤的过程中，能够保持汤汁乳化结构的稳定性质（）

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MagicBookPro边框、屏占比分别是（）

A. 上左右边框4.9m，90%屏占比
B. 上左右边框4.9m，88%屏占比
C. 上左右边框4.5m，90%屏占比
D. 上左右边框4.5m，88%屏占比

在客户服务的电话接听技巧时，客服咨询用户：“请问您的手机还有电吗？”，这类问题属于哪一类提问？（）

A. 开放式提问
B. 选择性提问
C. 服务性提问
D. 澄清性提问

荣耀20S的操作系统是（）

A. EMUI 9.0
B. EMUI 9.1
C. Magic UI 2.0
D. Magic UI 2.1

我是坐席L2，哪个功能不能使用？（）

A. 录入工单
B. 申请灰度申请
C. 升级和转单
D. 直接接听消费者来电