《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）
A. 一年
B. 90天
C. 180天
D. 30天
《铁路旅客运输管理规则》（铁运[1994]117号）规定，铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）
A. 行李
B. 砝码和衡器配件
C. 技术资料
D. 衡器
马克思说：“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在自己的头脑中把他建成了。”这表明了（）
A. 意识能够直接作用与物质
B. 意识对物质具有反作用，人的意识具有目的性、计划性
C. 意识本身具有创造客观事物的能力
D. 意识是人脑主观自生的东西
《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）
A. 退票手续
B. 行包变更手续
C. 行李变更手续
D. “客杂”票变更手续
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