题目内容

顾客异议仅仅是推销的障碍。( )

A. 对
B. 错

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任何和一位顾客争论、抵触、表现好斗性都是消极而愚蠢的行为。( )

A. 对
B. 错

顾客异议是不可预测的,只能临时灵机应变。( )

A. 对
B. 错

所有的异议都应该顾客提出后立马处理。( )

A. 对
B. 错

为了沟通感情,也可以花费一点时间回答顾客一些无关紧要的问题。( )

A. 对
B. 错