物流营销绩效评估时,关键绩效指标从战略目标分解,可分为财务层面指标、内部流程层面指标、周边关系层面指标和投入指标四种。
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有效的物流营销绩效评价指标有助于改善物流营销组织的内部管理,增强组织的责任性,指引员工的行为朝向正确方向。
A. 对
B. 错
物流服务过程标准化是指将物流视为一个大系统,加快物流标准体系的建设,并形成全国通用以及与国际接轨的标准化体系。
A. 对
B. 错
任何企业拓展市场,都应在细分市场的基础上发现可能的目标市场并对其进行选择,因为并非所有细分市场和可能的目标市场都是物流企业愿意进入和能进入的。
A. 对
B. 错
目标管理法不是用目标来控制,而是用目标来激励下级。
A. 对
B. 错
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