题目内容

由于企业的资源有限，对待铁质客户的唯一办法就是淘汰。（）

A. 对
B. 错

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大客户就是ABC管理法中的A类和B类客户。（）

A. 对
B. 错

客户为企业创造的价值称为客户价值。（）

A. 对
B. 错

拟合法可以预测每一位客户的CLP，预测依据的是客观的历史交易数据，预测过程不需要预测者太多的主观判断。（）

A. 对
B. 错

客户区分过程可描述为：确定区分客户的基础→区分不同的客户→分析不同客户的特征。（）

A. 对
B. 错