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A. 逐渐地；慢慢地
B. 使某人想起某人或某事
C. 得享某事物的好处
D. 给...以机会

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A. 给...以机会
B. 使某人/某物变成
C. 最大限度地利用某物
D. 以做某事为乐

下列属于饭店的环境质量中自然环境氛围的是( )。

A. 饭店的建筑
B. 员工仪容仪表
C. 饭店装饰
D. 员工与客人之间的人际关系

下列属于饭店服务质量构成要素中人员质量的是( )。

A. 服务态度
B. 职业道德
C. 服务技巧
D. 服务效率

下列属于饭店服务质量构成要素中实物产品质量的是( )。

A. 饮食产品质量
B. 服务用品质量
C. 客用品质量
D. 商品的质量