某企业销售软件,在开拓市场的过程中,向目标顾客主动提高免费的产品知识培训和产品使用讲解,从顾客关怀角度讲,这种做法属于()
A. 主动关怀
B. 售前关怀
C. 售中关怀
D. 售后关怀
好的售中服务可以为客户提供各种( )
A. 产品
B. 价格
C. 便利
D. 方法
客户信息安全主要涉及企业所掌握的客户信息是否有泄漏,以及在更新()时有没有侵犯客户隐私。
A. 客户信息
B. 客户忠诚
C. 客户便利
D. 客户满意
客户关怀真正体现了()的现代经营理念,贯穿了市场营销的所有环节,也是增强客户满意度与忠诚度、实现可持续发展的基本要求。
A. 以企业为中心
B. 以信誉为中心
C. 以客户为中心
D. 以成本为中心