题目内容

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有()。
A企业形象
B质量
C新客户开发率
D盈利率

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平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的()。
A外部市场指标与内部流程指标的平衡
B组织绩效指标与个人绩效指标的平衡
C财务指标与非财务指标的平衡
D现有业绩指标与未来发展指标的平衡

确定团队绩效考核维度的方法有()。
A组织绩效目标
B客户关系图
C工作流程图
D业绩金字塔

容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为()。
A行为观
B全面观
C结果观
D素质观

相对评价法都是主观评价方法。()