A. 前厅员工收取支票时须报告前厅经理,并做好记录 B. 支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存 C. 前厅经理须及时与财务进行沟通,跟进支票到帐情况 D. 若客人离店时支票未到帐,前台可在PMS系统直接进行结账,向财务注明即可
A. 简洁、高效 B. 认真、细致 C. 耐心、周到 D. 和蔼、清晰