定期检测一般是指汽车每隔5000公里进行一次一级维护，如未达到里程数即可以不用维护。
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汽车定期维护中，主要包括一级维护、二级维护和三级维护。
A. 对
B. 错
环车检查的目的是使维修企业免受不应有的赔偿和确定用户没有察觉的维护需要。
A. 对
B. 错
店面接待属于服务流程中直接与用户接触的第一个环节，因此服务顾问应当具有良好的形象，善于沟通并尊重用户，体现出高水平的业务素质。
A. 对
B. 错
在车间派工环节中，为了防止出现意外事故，一般由车主将车驶入到工位进行维护。
A. 对
B. 错
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