题目内容

我们按照客户的行为模式,把客户分为( )

A. 视觉型
B. 听觉型
C. 感觉性
D. 与客户保持同步

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感觉型客户爱用的词有( )

A. 抓紧
B. 捉住
C. 感到
D. 溜走

面对多血质-活泼型客户,要多向他们提供新品信息,给他们足够时间选择,把握好服务的“度”。

A. 对
B. 错

如果客户提出异议,代表客户不认可我们的产品,不会购买。

A. 对
B. 错

处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。

A. 对
B. 错