题目内容

面对多血质-活泼型客户,要多向他们提供新品信息,给他们足够时间选择,把握好服务的“度”。

A. 对
B. 错

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如果客户提出异议,代表客户不认可我们的产品,不会购买。

A. 对
B. 错

处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。

A. 对
B. 错

老鹰型客户通常以人为中心,而不是以任务为中心。

A. 对
B. 错

鸽子型客户客户需要在一种他们可以控制的环境下工作,对于那些习以为常、毫无创新的做事做法感到很自在。

A. 对
B. 错